幸运彩票

统一服务热线:0731-8512 9106

新闻中心NEWS
您当前的位置:首页 > 新闻中心 > 家政常识

2016年家政O2O研究与分析
作者:admin 点击数: 时间:2016/5/10 17:34:25

2016年家政O2O研究与分析

 

根据目前家政行业部分转型O2O形式,有着10年家政经验的和之沐家政陈经理向行业爱好者透露分析,目前家政O2O存在着以下几大问题:

1、家政服务人员资源匮乏。目前家政市场需求非常大,而愿意从事这一行业的人员很少,使顾客的需求得不到保障。随着人们生活质量的不断提高对家政行业的认识也有了很大的提升,加之互联网资讯发达,部分年轻人已经着眼于家政行业,但近十年仍不能满足市场需求的缺口。

2、用户体验有待提高。虽然部分企业已经在注重服务产品标准化,但离完善的服务体系、个性定制服务和细节标准化仍有一定距离。员工管理和培训得不到保障,用户体验度不佳,意味着无法建立用户粘性,势必难以保证一个高水平的重复使用率,企业的盈利将没有保障。

3、未成熟的商业模式B2B2C目前其实还没严格执行抽成制,已经被中间家政公司抽成一次的情况下,二次抽成接受度有多大,是个疑问。B2CC2C模式虽然省去中间者,但现阶段为了与传统家政公司抢资源,往往不抽成或抽成较低,而未来这种以损害服务人员利益为代价的营利模式可不可行,也待验证。

4、地域扩张难度大。现阶段的圈地圈人,多局限在本地范围,这种本地化性质很高的行业,扩张新地域,意味着要重新积累资源,并且是在与新地域原有行业对手竞争的情况下。全国扩张难度可想而知。

5、行业竞争激烈。最直接的是与同类平台之类的竞争、再也与传统家政公司的竞争,此外,还有58同城和赶集网这样的本地生活服务平台。无论哪类竞争对手,现阶段的家政O2O企业都没有绝对的优势。在互联网的影响下家政O2O,高效的信息流通打破信息不对称的优势已经越来越明显,O2O模式成为未来家政行业的发展趋势。谁是行业老大,目前难见分晓。O2O几大痛点是绕不开的,是家政O2O项目门槛低,导致竞争对手数量大,是提供的服务费标准化,或产生一系列不可预见的风险,三是人员的规范管理不容易。培训与人的管理是最为艰难的。

6O2O有着不可预见的法律风险。———人员全职,成本高,营运风险大; 兼职,监管难,长期或遇到法律风险,客户的各种安全无法得到保障。O2O低成本带来的利润在某种程度上存在着盲区。

7O2O兼职可能存在着法律风险。劳动关系和劳务关系两者界限比较模糊,一般来说,劳动关系需要符合两个要求,一是固定连续的报酬,二是以规章制度等明确的形式进行管理,比如约定上下班时间、提供服务时间等等。这也为那些“兼职比重高”的家政O2O平台,带来了风险。

收缩
  • 咨询热线

  • 0731-85129106